保险公估转让升级公估服务模式优化占比

保险公估转让升级公估服务模式优化占比-刘建民-

车险板块：

车险虽在保险市场中依然占据主导地位,但险种同质性高,理赔流程固定、人员技能相对成熟,保险公司自有查勘队伍充足,特别是以人保、平安、太保等“老三家”为主的大型公司,网点齐全,自有人员完全可以满足日常理赔服务的需求,多家大型险企对车险均不主张使用公估,加之传统的车险公估查勘技术含量低,同

时智能定损宝、微信理赔等新型理赔工具和手段的推出,使得保险公司对于车险公估的需求及依赖性越来越小,从而使得车险公估

业务呈现逐年萎缩的态势。车险公估服务亟需向新的服务模式和服务内容转型。从服务内容上看,应突破传统的查勘定损,从客户的难点和痛

点入手,针对欺诈骗赔骗保等现象,公估可提供反欺诈和审计调查服务;结合司法鉴定手段对车辆起火原因、肇事逃逸、伪造文书等进行鉴定,实现还原事故真相、合理减少损失、并规范行业秩序的作用。针对修理厂造假等现象,公估可提供复检复勘业务,维

护被保险人及保险人双方的权益。从服务模式上看,除传统定损外,亦可采取外包人员给保险公

司的模式,可提供从智能调度开始、到查勘定损、收集理赔材料,录入系统缮制等整套服务流程,包括VIP 客户接送车等一站式

增值服务,让客户放心省心,提升客户体验。

手里有现成的资源转让如有需求可以随时对接

变更流程：

工商变更递交材料

监管部门递交备案材料

账户信息变更资料交接