陪诊系统是为解决患者在就医过程中面临的诸多不便而设计的综合性服务平台，尤其适用于老年人、孕妇、残障人士及对医院流程不熟悉的群体。系统通过整合线上线下资源，提供专业、高效、人性化的陪诊服务，提升就医体验。其主要功能涵盖以下几个方面：
1、用户端功能用户可通过手机App或微信小程序注册并登录，完善个人健康档案，包括基础信息、病史、过敏史、常用药物等。预约陪诊服务时，可选择就诊时间、医院科室、医生姓名，并备注特殊需求，如轮椅协助、语言沟通支持等。系统支持实时查看订单状态、陪诊师信息、服务进度及预计到达时间。服务结束后，用户可对陪诊过程进行评价与反馈，上传检查报告或医嘱记录，便于后续健康管理。
2、陪诊师管理模块平台对注册陪诊师进行严格审核，包括身份认证、健康证明、背景调查及专业培训。每位陪诊师拥有个人档案，展示服务经验、技能标签（如熟悉三甲医院流程、具备急救资质）和服务评分。系统根据地理位置、服务能力与用户需求智能匹配Zui合适的陪诊人员。陪诊师可通过客户端接收订单通知，确认接单后与用户建立联系，上传服务日志，记录就诊全过程，确保服务透明可追溯。
3、智能调度与路径规划系统集成地图服务与医院内部导览数据，为陪诊师提供Zui优路线建议，涵盖挂号窗口、诊室、检验科、药房等关键点位。针对大型综合医院复杂的布局，系统可生成个性化导航方案，减少等待和走动时间。后台设有调度中心，实时监控订单执行情况，在突发状况下及时调配资源，保障服务连续性。
4、电子病历与信息同步在用户授权前提下，系统可对接医院HIS系统（需符合隐私规范），自动获取挂号成功通知、检查预约时间、报告出具状态等信息，并推送提醒。部分版本支持OCR识别纸质报告，结构化存储检测结果，形成动态健康档案，便于长期跟踪。
5、支付与售后体系支持多种支付方式完成服务费用结算，包含陪诊费、交通费、代办事宜附加费等明细项。平台提供发票申请、退款处理、投诉受理等售后服务通道。设置信用机制，对恶意爽约或服务不达标的行为进行记录与惩戒。
6、数据分析与运营支持后台收集服务数据，分析用户偏好、高频科室、热门时段等维度，辅助优化资源配置与市场策略。医疗机构可通过合作接口获取匿名化就诊趋势，用于改善服务流程。
系统还可拓展延伸服务，如远程问诊陪同、跨城就医协调、术后康复跟进等，构建覆盖全周期的医疗支持网络。通过技术驱动与人文关怀的结合，陪诊系统不仅缓解了医疗场景中的实际困难，也为智慧医疗生态注入新的可能性。
| 成立日期 | 2018年10月17日 | ||
| 法定代表人 | 董超 | ||
| 注册资本 | 200 | ||
| 主营产品 | 互联网医院牌照，O2O上门服务系统，租赁小程序，陪诊小程序，律师小程序,互联网医院，医疗系统，电商小程序，商城小程序，物流系统，教育系统，社交软件 | ||
| 经营范围 | 一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，互联网安全服务，物联网应用服务相关软件和服务，云计算装备技术服务，网络技术服务，软件开发，软件外包服务，网络与信息安全软件开发，计算机系统服务，数据处理服务，计算机及通讯设备租赁，平面设计，专业设计服务，信息系统集成服务，软件销售，商务代理代办服务，互联网设备销售，互联网数据服务，信息技术咨询服务，工业互联网数据服务，人工智能基础软件开发，人工智能应用软件开发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） | ||
| 公司简介 | 沈阳市禾高网络科技有限公司是一家国内互联网解决方案提供商，公司一直以专注、务实、创新为宗旨，汇聚行内从业精英，开发团队已达到50人以上。公司主要从事APP开发、小程序公众号开发、网站建设、管理系统、UI设计、H5前端开发等服务。公司由有着多年开发经验的国家软件开发工程师带队，针对电商、教育、医疗、物流、本地生活、OA/CRM/CMS系统、智能硬件、互联网医院牌照，O2O上门服务系统，租赁小程序，陪 ... | ||
